Podmínky služby
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem e-shopu SPÍM KLIDNĚ (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) při nákupu digitálních produktů prostřednictvím webového rozhraní spimklidne.cz.
Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na nákup digitálních produktů, jako jsou e-knihy, průvodci, pracovní listy, spánkové plány a další digitální materiály.
Kupující uzavřením kupní smlouvy potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Provozovatel e-shopu
Web: spimklidne.cz
Prodávající není plátcem DPH.
3. Digitální produkty
Prodávající prostřednictvím e-shopu nabízí digitální produkty ve formě e-knih, průvodců, pracovních listů, spánkových plánů a dalších digitálních materiálů.
Digitální produkty jsou dodávány v elektronické podobě, zpravidla ve formátu PDF, případně v jiném formátu uvedeném u konkrétního produktu.
Digitální produkt je určen pro osobní použití kupujícího.
Informace o obsahu, rozsahu a základních vlastnostech digitálního produktu jsou uvedeny na stránce konkrétního produktu.
Pro používání digitálního produktu je nutné zařízení a software umožňující otevření příslušného formátu souboru. Pro stažení produktu je vyžadováno připojení k internetu.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující si vybraný digitální produkt objedná prostřednictvím objednávkového formuláře na webu e-shopu.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a případně změnit údaje uvedené v objednávce.
Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko určené k dokončení objednávky.
Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření smlouvy.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.
Po uzavření smlouvy obdrží kupující potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
5. Cena a platební podmínky
Všechny ceny digitálních produktů jsou uvedeny v českých korunách (CZK).
Prodávající není plátcem DPH.
Kupní cena je uvedena u konkrétního produktu před dokončením objednávky.
Platba probíhá prostřednictvím dostupných platebních metod uvedených v objednávkovém procesu.
Digitální produkt je dodán po úspěšném přijetí platby.
6. Dodání digitálního produktu
Digitální produkt je kupujícímu zpravidla zpřístupněn bez zbytečného odkladu po přijetí platby.
Odkaz ke stažení může být zaslán na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím při objednávce nebo může být kupujícímu zobrazen po dokončení objednávky.
Kupující je povinen při objednávce uvést správnou a funkční e-mailovou adresu.
Pokud kupující digitální produkt neobdrží, doporučuje se nejprve zkontrolovat složku nevyžádané pošty (SPAM) a následně kontaktovat prodávajícího na adrese podpora@spimklidne.cz.
7. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má u smluv uzavřených na dálku obecně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku.
U smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, může být právo na odstoupení vyloučeno pouze za podmínek stanovených platnými právními předpisy.
Pokud nejsou splněny zákonné podmínky pro zánik práva na odstoupení, zůstává kupujícímu právo na odstoupení od smlouvy zachováno.
Kupující může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, například e-mailem zaslaným na:
Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Pro usnadnění odstoupení od smlouvy je kupujícímu k dispozici vzorový formulář:
Stáhnout formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF)
Použití tohoto formuláře není povinné. Kupující může odstoupení učinit také jiným jednoznačným způsobem.
8. Odpovědnost za vady a reklamace
Prodávající odpovídá za to, že digitální produkt při jeho zpřístupnění odpovídá sjednanému popisu, rozsahu, funkčnosti, kompatibilitě a dalším vlastnostem sjednaným mezi prodávajícím a kupujícím.
Kupující může uplatnit práva z vadného plnění, pokud digitální produkt není v souladu se smlouvou nebo má vady. Zákonná úprava digitálního obsahu stanoví mimo jiné požadavky na soulad s ujednaným popisem, rozsahem, funkčností, kompatibilitou a dalšími vlastnostmi.
Reklamaci může kupující uplatnit elektronicky na e-mailové adrese:
V reklamaci kupující uvede zejména:
- jméno a příjmení,
- e-mail použitý při objednávce,
- číslo objednávky, pokud je k dispozici,
- popis vady nebo problému.
Prodávající reklamaci posoudí a v případě oprávněné reklamace zajistí nápravu v souladu s platnými právními předpisy.
Pokud je možné vadu odstranit, prodávající ji odstraní v souladu se zákonnými pravidly.
Pokud odstranění vady není možné nebo jsou splněny jiné zákonné podmínky, mohou kupujícímu vzniknout další práva z vadného plnění, včetně práva na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
9. Informační charakter digitálního produktu
Digitální produkty nabízené na e-shopu mají především vzdělávací a informační charakter.
Obsah e-booků a dalších materiálů nepředstavuje individuální zdravotní, psychologické, pedagogické, právní ani jiné odborné poradenství a nenahrazuje individuální péči kvalifikovaného odborníka.
Informace obsažené v digitálních produktech jsou určeny k obecnému využití. Kupující odpovídá za způsob, jakým informace ve své konkrétní situaci využije.
10. Autorská práva
Veškeré digitální produkty nabízené prostřednictvím e-shopu jsou chráněny příslušnými právními předpisy, zejména autorským zákonem.
Zakoupením digitálního produktu získává kupující právo používat produkt pro svou osobní potřebu v rozsahu odpovídajícím účelu produktu.
Kupující není oprávněn bez předchozího souhlasu prodávajícího:
- digitální produkt dále prodávat,
- poskytovat jej třetím osobám za účelem jejich užívání,
- veřejně zpřístupňovat,
- distribuovat,
- poskytovat ke stažení,
- neoprávněně rozmnožovat nebo jinak šířit.
Zakoupení digitálního produktu nepředstavuje převod autorských práv k jeho obsahu.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujících se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách spimklidne.cz.
Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.
12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Více informací je dostupných na oficiálních stránkách České obchodní inspekce.
13. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky a právní vztahy vznikající mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.
Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 27. 8. 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.
Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na webových stránkách spimklidne.cz.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.